创建国家文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是切实解决人民群众最关心、最直接、最现实和反应最强烈问题的有效做法。我局一如既往高度重视文明城市创建工作，将其作为实践科学发展观和落实三个代表重要思想的重要内容来抓，并与环境保护实际工作相结合，紧紧围绕市创建办提出的创建文明城市目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展文明创建活动，较好的完成了创建工作任务。
一、加强领导，成立领导小组
我局对创文明工作高度重视，思想统一，在今年局内部轮岗竞聘人员到位后，于2月3日就明确了创文明工作机构，成立了以局长陈铁平同志为组长的创建全国文明城市领导小组，其他局领导任副组长，各部门负责人为工作人员，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。
二、落实目标责任
按照市委办和市政府办《关于印发<湘潭市2009年创建全国文明城市工作方案>的通知》（潭办发[2009]12号）文件要求，我局动员局系统精干力量，将创建目标责任进行了任务分解。一是建设生态环保工程，确保污水处理率，由污管科负责；二是组织开展“十百千万”道德实践系列活动，分别由法制科和政工科负责；三是开展“讲文明树新风”志愿服务行动，由市环保协会负责；四是认真开展“联点共建”工作，由政工科负责。通过落实责任，分解目标，确保了我局创建工作真正落到实处。
三、进一步强化监管，提高污水处理率
2009年我市创文明城市污水处理率要求达67.6%，实际处理率达68.98%，圆满完成考核要求。我局一方面是狠抓城市污水处理厂建设进度、督促城市污水处理厂足量运行，另一方面是努力推进污染减排，提高工业污水处理能力。
1、狠抓城市污水处理厂建设进度，提高城市生活污水处理率。在城市污水处理工程建设过程中，我局积极工作，充当建设员，作为建设主体完成了河西污水处理厂的建设和河东污水处理厂的前期筹备工作；充当服务员，对各工程的建设运行进行技术指导服务；充当督查员，实施一周一巡查制度，出台了《湘潭市城市污水处理工程运行监管考评办法》，有效推进了城市污水处理工程的建设和运行管理。10月底，湘潭河东污水处理厂、湘乡市污水处理厂、韶山市污水处理厂、湘潭县污水处理厂全部竣工投入使用，至此，我市城市污水处理能力达到26万吨/日，城区污水处理能力达20万吨/日，全年城区共处理生活污水4300万吨。我市成为全省第一个全面完成城镇污水处理设施建设三年行动计划的地级市，周强省长批示推广湘潭经验。
2、努力推进污染减排，提高工业污水处理能力。我市污染减排确定的“双十”工程进展顺利，主要污染物减排四项指标中SO2、镉、砷提前完成“十一五”减排任务，名列全省前列，COD完成年度目标。今年完成了湘潭钢铁集团有限公司焦化废水治理工程（300立方/时）和中水回用工程（7.2万吨/日）、湘潭电化科技股份有限公司节水工程、湘潭碱业有限公司废水综合利用工程（1.5万吨/日）、湖南燕京啤酒有限公司废水综合治理工程、长丰制革厂管网截流工程等6个工业污水治理重点工程。
四、进一步丰富内涵，开展“十百千万”道德实践
根据市创建办统一部署，在全市开展“十百千万”道德实践系列活动：开设十堂市民文明素质讲座，百个单位创文明，千户家庭建“五好”，万民市民争先进。我局在开展“十百千万”道德实践工作中，主要有以下一些做法：
1、创建市级文明机关
2008年12月28日，湘潭环保系统实现了局、站、所“大会师”，搬进了崭新的办公楼，在物质条件得到较大改善后，我局与时俱进、争先创优，在2009年做出了创建市级文明机关的决定，准备以实际行动落实创建文明城市工作，为此召开了专门的工作动员会议，会议上局机关、监察支队、监测站、科研所和金地物业管理均做了表态发言，展示了湘潭环保的文明素质和工作决心。今年以来，我局在机关院落的环境卫生管理、绿化美化、规范标识宣传栏、车辆停放管理以及住宿区楼道管理等日常管理方面，作了大量的工作，环保机关院落呈现出整洁、有序、优美、文明的良好风貌。在良好的工作环境中，湘潭环保干部职工也不断加强思想政治学习和思想道德建设，形成了良好的服务意识和形象意识，切实转变工作作风，规范文明礼貌执法。
2、今年环保监测站分析技术中心，开展了创建市级“青年文明号”工作。环保监测站分析技术中心作为环保监测核心技术部门，是湘潭环保战线上一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。中心制定了创建工作方案和管理考核细则，成立了工作机构，提出了“青春奉献给环保事业、文明铸造两型先锋”的口号。2009年成立了监测分析项目开发技术公关小组，开发监测项目45项，使湘潭的环境监测能力提高了40%，率先在全省形成了地表水全分析能力，为推进湘潭环保事业发展，让湘潭市人民“呼吸上清洁的空气，喝上清洁的水”做出了突出的贡献。
3、为提高湘潭全体市民的文明素质和环保素养，我局于今年开始筹建长株潭环境保护警示教育基地，委托宇星科技发展有限（深圳）公司了编制了设计方案，以“昨天、今天、明天”为主题，占地面积1500平米，利用声、光、电、图等先进技术，采用文字、图片、模型、投影等多种手段，打造长株潭两型社会环境保护警示宣教基地，力争全省最优、全国一流。该教育基地建成后，将向全市人民开放，为学校、机关和社会各界提供一个直接学习和接触环保知识的平台，对提高湘潭市民的环保意识，规范公众的环保行为，有很大的促进作用。
五、进一步创新形式，搞好志愿服务
今年11月我局结合环保工作实际情况，创新的开展了创文明城市志愿服务工作，发起了“湘江大扫除”的环保公益活动，活动组织了湘潭环保局、环卫处、公用事业局、湖南科技大学、湘潭大学、红十字等志愿者（团体），旨在为母亲河湘江“洗脸”，在湘江的枯水期捡取河道上的垃圾，还母亲河湘江一个洁净的“身躯”。11月8日，在湘潭一桥至三桥之间的湘江河滩上，可以看见几百号的红帽子志愿者在为母亲河湘江进行大扫除，不分男女老少，大家都共同做着同一件意义非凡的事情，湘潭的多家媒体报纸都记录下了这些志愿者的可亲身影和可敬行为。
六、进一步加强联系，搞好联点共建
今年我局主动与联点共建单位沙子岭社区进行接洽联系，年初就签订《联点共创全国文明城市协议》，在资金、物质、能力等多方面，全力支持沙子岭社区开展创建文明示范社区工作。今年我局拨出1万元创建经费，支持社区创文明建设；8月在局内开展了捐书共建活动，共捐各类科普书籍80余册；配合社区维护公共卫生，治理卫生死角，抓好“三整四化”工作；今年我局还协助社区，进行了酒厂综合楼下水堵塞的改造工作。